QUAL SISTEMA DE ERP ESCOLHER?

Thu, 10 Sep 2020 13:46:11 -0300

A utilização de sistemas ERP, em geral, está na lista de desejos dos executivos, independente do porte da empresa, mas a sua adoção não é decisão simples, em vista de tudo o que envolve a seleção e implementação desse tipo de sistema (MEDEIROS, 2007).

Temos algumas razões que levam à adoção de sistemas ERP, segundo Colangelo Filho (2001):

Negócio, motivado pela competitividade do mercado e a consequente necessidade de redução de custos e aumento, ou pelo menos, garantia da margem de lucro;

Legislação, que gera obrigações sujeitas a penalizações;

Tecnologia, que evolui constantemente, acelerando a obsolescência do parque tecnológico que a empresa tem em uso.

Há também empresas que buscam elevar o nível da informação executiva visando melhorar o processo de tomada de decisão, melhorar o controle financeiro, a gestão dos pedidos, redução do inventário e tentar estar alinhadas às exigências das empresas com as quais pretendem se relacionar (COLANGELO FILHO, 2001; LENNY KOH; SIMPSON, 2005; SUBBA RAO, 2000).

A escolha de um ERP é uma decisão complexa, tendo em vista que implica em ser assertivo na solução que seja mais aderente aos objetivos do negócio e às suas necessidades operacionais e que, ainda venha a resultar em maior controle, maior eficiência e consequentemente maior valor agregado.

Como fruto da minha experiência e de estudos que realizo tenho adotado como base o modelo proposto pelos pesquisadores Mendes e Escrivão Filho, porque o considero mais completo, por abranger a seleção,a aquisição e a implementação de sistemas ERP.

Originalmente este modelo foi proposto para pequenas e médias empresas, mas eu o considero totalmente aplicável a qualquer porte de empresa, por ser bem abrangente, cobrindo atividades que vão desde a avaliação da necessidade que a empresa tem em relação à adoção de um sistema ERP, até a sua utilização, passando naturalmente pelas atividades intermediárias, que envolvem a seleção, a implementação, a conscientização e treinamento.

Parte		Etapa		Descrição
A	Avaliação sobre a necessidade de ERP: consiste em analisar a situação atual e identificar como o sistema pode contribuir para solucionar seus problemas organizacionais.	1	Análise da situação atual	Reflete e discute sobre os pontos fortes e fracos da empresa.
		2	Análise conceitual do ERP	Estudo imparcial sobre os sistemas, sem focar uma solução específica e sem contatar consultorias.
		3	Análise do ERP como solução	Confronto conceitual e genérico do sistema com os pontos fortes e fracos da empresa.
B	Seleção e adequação: comporta a análise e verificação da adequação de funcionalidades dos sistemas integrados às necessidades da empresa.	4	Análise dos processos da empresa	Revisão dos processos para avaliar a necessidade de customização, adaptações e modificações no sistema.
		5	Seleção do sistema	Análise dos sistemas disponíveis no mercado pela avaliação de suas características técnicas.
		6	Adequação	Comparação entre as funcionalidades e processos do sistema e as necessidades organizacionais.
		7	Análise de custo	Identificação dos itens de custo: customizações, consultorias, hardware e manutenção.
C	Implantação do sistema integrado: consiste em planejar as atividades de implantação e gerenciar a execução destas atividades.	8	Definição da equipe de implantação	Constituída por funcionários experientes tecnicamente em implantação de sistemas e no negócio da empresa.
		9	Planejamento das atividades de implantação	Estabelecimento do espaço do projeto e o tempo necessário para a execução. Definição dos módulos a serem implantados, ordem de implantação, responsabilidades e planos de contingência.
		10	Implantação dos módulos do sistema	Parametrização e/ou customizações, de acordo com a adequação prevista na parte B
D	Conscientização e treinamento: têm como meta reduzir a resistência e esclarecer as mudanças organizacionais introduzidas na empresa.	11	Palestras e seminários de conscientização	Esclarecimento aos envolvidos sobre o sistema mudanças introduzidas, importância organizacional, implicações sobre má utilização e relevância do seu papel.
		12	Treinamento gerencial	Para a alta administração e o corpo gerencial, focando aspectos e possibilidades gerenciais do sistema.
		13	Treinamento operacional	Realizado por área da empresa, focando os módulos específicos.
E	Utilização: consiste na fase de uso do sistema ERP.	14	Identificação de modificações no sistema	Identificação de mudanças e atualizações das regras de negócio com o passar do tempo.
E	Utilização: consiste na fase de uso do sistema ERP.	15	Feedback	Observação se as modificações necessárias para atender as mudanças nas regras de negócio são simples ou exigem novos desenvolvimentos com nova aplicação do roteiro.
Fonte: “Adaptado de” Mendes e Escrivão Filho (2007)

Escrito por: Antonio Morales Filho
Professor Me. e Sócio Diretor da Empresa UltraCon - Consultoria em TI.
Acesse: www.ultracon.com.br.

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